项目案例

绩效管理的关键是建立科学的绩效评价体系。目前，在税务部门绩效管理中不同程度地存在着管理目的、偏重税收收入指标考核、求全失重和重结果轻过程等方面的偏差。如何纠正这些偏差，建立起科学合理的绩效评价体系，对于推进税收征管长效机制建设，提升文化品牌，充分挖掘人力资源的潜力，提高队伍建设素质有着重要的意义。

绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。而从税务工作的特点看，则有其特殊的目的和意义。

税务绩效管理就是为实现税收管理的目标，对税收工作及干部职工的业绩、效率和效益，用科学的方法进行考核评价的管理活动。其内容涵盖了税收工作的全过程，包括税收执法、干部职工素质、纳税服务、税收收入等各个方面的指标要求，其目的是通过建立科学的综合绩效管理体系，加强管理者与被管理者双向沟通，以调动税务干部的主观能动性和工作积极性为出发点和立足点，以岗位目标责任制、税收行政管理责任制和税收行政执法责任制、“两权”监督有关规定以及干部全员评估制度等为平台，确立目标、过程控制、明确岗责、分解责任，实现税务管理再上新的台阶。