项目案例

服务器、存储设备提供原厂商3年免费上门硬件保修，硬盘免回收；  

网络设备提供原厂商3年免费上门保修服务；

机柜设备及KVM套件提供原厂商5年免费上门保修服务；

扫描仪及数码摄像机（含电池）提供1年免费保修服务；

质保期内维护与升级软件的期限为签订合同之日起一年；

质保期内维修与更换缺陷件的期限为中标人收到采购人通知后2天即48小时内完成。

接到用户请求后，60分钟响应，主要设备出现故障应2小时内到场，72小时内解决问题，如不能及时解决应提供备用设备。在每次维护完毕后我公司技术人员提交相应的维护技术文档。