地方税务局运维监控指挥平台改造项目工程
在税务工作人员眼中,税收工作是地税部门的“主旋律”,依托于运维监控平台,我们不仅提高了问题故障的处理效率,更重要的是对运维管理工作起到了持续改进的作用,同时也将好的IT系统很直观的体现在大家眼前,地方税务局运维监控平台无疑将优化税务服务的价值取向注入其中,对于保障税务信息系统的平衡,保证税收工作的平稳运展开,这对于社会民主、社会稳定都具有重要意义。
省地税系统包括核心业务、核心数据、网络设备、应用系统、机房环境等,都具备了相应的监控、管理功能,形成了一套统一的运维监控体系。对于各种运事件,地税局也拥有了一套完善的收集、告警、处理和分析流程,能够进行统一、规范和科学的管理。
将所有的税收数据以及系统监控数据全部进行体现,IT系统运维情况一目了然。通过定期对运维报告和工作绩效进行分析,就可以发现系统哪些地方有待加强,从而配置运维管理资源,促进运维管理的专业化、精细化、提高运维服务质量和效率,不断完善和改进运维管理工作。